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安得智联平台服务协议

欢迎您与安得智联平台签署本《安得智联平台服务协议》(下称“本协议”)并使用安得智联平台服务!

本服务协议自发布之日起,取代之前安得智联各平台、app客户端之前的用户协议,安得智联平台各处所称“服务协议”均指本协议。

为维护您自身权益,请您仔细阅读各条款具体表述。各服务条款前所列索引关键词仅为表达该条款的主旨之用,不影响或限制本协议条款的含义或解释。

【审慎阅读】在您申请注册流程中点击同意本协议之前,应当认真阅读本协议。 请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体下划线标识,您应重点阅读。如您对协议有任何疑问,可向安得智联平台客服咨询。

【签约动作】如您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后,即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,并与安得智联达成一致,成为安得智联平台“用户”。 阅读本协议的过程中,如果您不同意本协议或其中任何条款约定,您应立即停止注册程序。

安得智联平台:指包括但不限于安得智联官网(域名为https://www.annto.com/)、直通宝app等网站及客户端。

安得智联:安得智联平台经营者的单称或合称,包括但不限于安得智联平台经营者芜湖安得智联科技有限公司及其关联公司。

安得智联平台服务:安得智联基于互联网向您提供的各项服务,包括但不限于安得智联平台网站、客户端等在内的各种形态。

安得智联平台规则:包括在所有安得智联平台内已经发布及后续发布的全部规则、解读、公告等内容以及各平台发布的各类规则、实施细则、产品流程说明、公告等。

 

二、 协议范围

2.1签约主体

 

【平等主体】本协议由您与安得智联平台经营者共同缔结,本协议对您与安得智联平台经营者具有同等合同效力。

【主体信息】安得智联平台经营者是指经营安得智联平台的各法律主体,您可随时查看安得智联平台各网站首页底部公示的信息以确定与您履约的安得智联主体。本协议项下, 安得智联平台经营者可能根据安得智联平台的业务调整而发生变更,变更后的安得智联平台经营者与您共同履行本协议并向您提供服务,安得智联平台经营者的变更不会影响您本协议项下的权益。安得智联平台经营者还有可能因为提供新的安得智联平台服务而新增,如您使用新增的安得智联平台服务的,视为您同意新增的安得智联平台经营者与您共同履行本协议。发生争议时,您可根据您具体使用的服务及对您权益产生影响的具体行为对象确定与您履约的主体及争议相对方。

 

2.2补充协议

由于互联网高速发展,您与安得智联签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖您与安得智联所有权利与义务,现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此,安得智联平台 隐私保护协议 、安得智联平台规则均为本协议的补充协议,与本协议不可分割且具有同等法律效力,如您继续使用安得智联平台服务,视为您同意上述补充协议。

 

三、 账户注册与使用

 

3.1用户资格

您确认,在您开始注册程序使用安得智联平台服务前,您具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。 若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力,则您应当获得您的家长或监护人的统一,您及您的家长或监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。

此外,您还需确保您不是任何国家、国际组织或者地域实施的贸易限制、制裁或其他法律、规则限制的对象,否则您可能无法正常注册及使用安得智联平台服务。

 

3.2账户说明

 

【账户注册】当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后,您可获得安得智联平台账户并成为安得智联平台用户。 

【账户使用】您有权使用您设置或确认的安得智联会员名、邮箱、手机号码(以下简称“账户名称”)及您设置的密码(账户名称及密码合称“账户”)登录安得智联平台。

由于您的安得智联账户关联您的个人信息及安得智联平台商业信息,您的安得智联账户仅限您本人使用。未经安得智联平台同意,您直接或间接授权第三方使用您安得智联账户或获取您账户项下信息的行为无效。如安得智联平台判断您安得智联账户的使用可能危及您的账户安全及/或安得智联平台信息安全的,安得智联平台可拒绝提供相应服务或终止本协议。

 

【账户转让】由于用户账户关联用户信用信息,仅当有法律明文规定、司法裁定或经安得智联同意,并符合安得智联平台规则规定的用户账户转让流程的情况下,您可进行账户的转让。您的账户一经转让,该账户项下权利义务一并转移。 除此外,您的账户不得以任何方式转让,否则安得智联平台有权追究您的违约责任,且由此产生的一切责任均由您承担。

 

【实名认证】作为安得智联平台经营者,为使您更好地使用安得智联平台的各项服务,保障您的账户安全,安得智联可要求您按安得智联公司要求及我国法律规定完成实名认证。

 

【不活跃账户回收】如您的账户同时符合以下条件,则安得智联可回收您的账户,您的账户将不能再登录安得智联平台,相应服务同时终止:

(一)未绑定通过实名认证的账户;

(二)连续六个月未用于登录任一安得智联平台;

(三)不存在未到期的有效业务。

 

3.3注册信息管理

 

3.3.1真实合法

【信息真实】在使用安得智联平台服务时,您应当按安得智联平台页面的提示准确完整地提供您的信息(包括您的姓名及电子邮件地址、联系电话、联系地址等),以便安得智联或其他用户与您联系。 您了解并同意,您有义务保持您提供信息的真实性及有效性。

 

【会员名的合法性】您设置的安得智联会员名不得违反国家法律法规及安得智联平台规则关于会员名的管理规定,否则安得智联可回收您的安得智联会员名。安得智联会员名的回收不影响您以邮箱、手机号码登录安得智联平台并使用安得智联平台服务。

 

3.3.2更新维护

您应当及时更新您提供的信息,在法律有明确规定要求安得智联作为平台服务提供者必须对部分用户(如平台卖家等)的信息进行核实的情况下,安得智联将依法不时地对您的信息进行检查核实,您应当配合提供最新、真实、完整、有效的信息。

如安得智联按您最后一次提供的信息与您联系未果、您未按安得智联的要求及时提供信息、您提供的信息存在明显不实或行政司法机关核实您提供的信息无效的,您将承担因此对您自身、他人及安得智联造成的全部损失与不利后果。安得智联可向您发出询问或要求整改的通知,并要求您进行重新认证,直至中止、终止对您提供部分或全部安得智联平台服务,安得智联对此不承担责任。

 

3.4账户安全规范

 

【账户安全保管义务】您的账户为您自行设置并由您保管,安得智联任何时候均不会主动要求您提供您的账户密码。因此,建议您务必保管好您的账户,并确保您在每个上网时段结束时退出登录并以正确步骤离开安得智联平台。

账户因您主动泄露或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果,安得智联并不承担责任,您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。

 

【账户行为责任自负】除安得智联存在过错外, 您应对您账户项下的所有行为结果(包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、购买商品及服务及披露信息等)负责。

 

【日常维护须知】如发现任何未经授权使用您账户登录安得智联平台或其他可能导致您账户遭窃、遗失的情况,建议您立即通知安得智联。 您理解安得智联对您的任何请求采取行动均需要合理时间,且安得智联应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大,除安得智联存在法定过错外,安得智联不承担责任。

 

四、 安得智联平台服务及规范

 

【服务概况】您有权在安得智联平台上享受商品及/或服务的购买与评价、交易争议处理等服务,具体您可登录安得智联平台浏览。

 

4.1商品及/或服务的购买与评价

 

【商品及/或服务的购买】当您在安得智联平台购买商品及/或服务时,请您务必仔细确认所购商品的品名、价格、数量、型号、规格、尺寸或服务的时间、内容、限制性要求等重要事项,并在下单时核实您的联系地址、电话、收货人等信息。 如您填写的收货人非您本人,则该收货人的行为和意思表示产生的法律后果均由您承担。

您的购买行为应当基于真实的消费需求,不得存在对商品及/或服务实施恶意购买、恶意维权等扰乱安得智联平台正常交易秩序的行为。基于维护安得智联平台交易秩序及交易安全的需要, 安得智联发现上述情形时可主动执行关闭相关交易订单等操作。

 

【评价】您有权在安得智联平台提供的评价系统中对与您达成交易的其他用户商品及/或服务进行评价。您应当理解,您在安得智联平台的评价信息是公开的,如您不愿意在评价信息中向公众披露您的身份信息,您有权选择通过匿名形式发表评价内容。

您的所有评价行为应遵守安得智联平台规则的相关规定,评价内容应当客观真实,不应包含任何污言秽语、色情低俗、广告信息及法律法规与本协议列明的其他禁止性信息;您不应以不正当方式帮助他人提升信用或利用评价权利对其他用户实施威胁、敲诈勒索。 安得智联可按照安得智联平台规则的相关规定对您实施上述行为所产生的评价信息进行删除或屏蔽。

 

4.2交易争议处理

 

【交易争议处理途径】您在安得智联平台交易过程中发生争议的,您或有权选择以下途径解决:

(一)与平台主体自主协商;

(二)请求消费者协会或者其他依法成立的调解组织调解;

(三)根据本用户协议,向提供服务的具体主体所在地的人民法院提起诉讼。

  

4.3责任限制

 

【不可抗力及第三方原因】安得智联依照法律规定履行基础保障义务,但对于下述原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形,安得智联并不承担相应的违约责任:

(一)因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素;

(二)因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或第三人因素;

(三)在安得智联已尽善意管理的情况下,因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素。

 

五、 用户信息的保护及授权

 

5.1个人信息的保护

 

安得智联非常重视用户个人信息(即能够独立或与其他信息结合后识别用户身份的信息)的保护,在您使用安得智联提供的服务时,您同意安得智联按照在安得智联平台上公布的隐私权政策收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息。安得智联希望通过隐私权政策向您清楚地介绍安得智联对您个人信息的处理方式,因此安得智联建议您完整地阅读 隐私权政策,以帮助您更好地保护您的隐私权。

 

5.2非个人信息的保证与授权

 

【信息的发布】您声明并保证,您对您所发布的信息拥有相应、合法的权利。否则, 安得智联可对您发布的信息依法或依本协议进行删除或屏蔽。

【禁止性信息】您应当确保您所发布的信息不包含以下内容:

(一)违反国家法律法规禁止性规定的;

(二)政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的;

(三)欺诈、虚假、不准确或存在误导性的;

(四)侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的;

(五)侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的;

(六)存在可能破坏、篡改、删除、影响安得智联平台任何系统正常运行或未经授权秘密获取安得智联平台及其他用户的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码的;

(七)其他违背社会公共利益或公共道德或依据相关安得智联平台协议、规则的规定不适合在安得智联平台上发布的。

 

【授权使用】对于您提供、发布及在使用安得智联平台服务中形成的除个人信息外的文字、图片、视频、音频等非个人信息, 在法律规定的保护期限内您免费授予安得智联及其关联公司获得全球排他的许可使用权利及再授权给其他第三方使用并可以自身名义对第三方侵权行为取证及提起诉讼的权利。您同意安得智联及其关联公司存储、使用、复制、修订、编辑、发布、展示、翻译、分发您的非个人信息或制作其派生作品,并以已知或日后开发的形式、媒体或技术将上述信息纳入其它作品内。

 

六、 用户的违约及处理

 

6.1违约认定

 

发生如下情形之一的,视为您违约:

(一)使用安得智联平台服务时违反有关法律法规规定的;

(二)违反本协议或本协议补充协议(即本协议第2.2条)约定的。

为适应电子商务发展和满足海量用户对高效优质服务的需求,您理解并同意, 安得智联可在安得智联平台规则中约定违约认定的程序和标准。如:安得智联可依据您的用户数据与海量用户数据的关系来认定您是否构成违约;您有义务对您的数据异常现象进行充分举证和合理解释,否则将被认定为违约。

 

6.2违约处理措施

 

【信息处理】您在安得智联平台上发布的信息构成违约的, 安得智联可根据相应规则立即对相应信息进行删除、屏蔽处理。

 

【行为限制】您在安得智联平台上实施的行为,或虽未在安得智联平台上实施但对安得智联平台及其用户产生影响的行为构成违约的,安得智联 可依据相应规则中止向您提供部分或全部服务等处理措施。如您的行为构成根本违约的,安得智联可查封您的账户,终止向您提供服务。

 

【账户处理】当您违约的同时存在欺诈、售假、盗用他人账户等特定情形或您存在危及他人交易安全或账户安全风险时, 安得智联会依照您行为的风险程度对您的账户采取取消收款、资金止付等强制措施。

 

【处理结果公示】安得智联可将对您上述违约行为处理措施信息以及其他经国家行政或司法机关生效法律文书确认的违法信息在安得智联平台上予以公示。

 

6.3赔偿责任

 

如您的行为使安得智联及/或其关联公司遭受损失(包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失),您应赔偿安得智联及/或其关联公司的上述全部损失。

如您的行为使安得智联及/或其关联公司遭受第三人主张权利,安得智联及/或其关联公司可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向您追偿。

如因您的行为使得第三人遭受损失或您怠于履行调处决定、安得智联及/或其关联公司出于社会公共利益保护或消费者权益保护目的,可指示支付宝公司自您的支付宝账户中划扣相应款项进行支付。如您的支付宝余额或保证金不足以支付相应款项的,您同意委托安得智联使用自有资金代您支付上述款项,您应当返还该部分费用并赔偿因此造成安得智联的全部损失。

您同意安得智联指示支付宝公司自您的支付宝账户中划扣相应款项支付上述赔偿款项。如您支付宝账户中的款项不足以支付上述赔偿款项的,安得智联及/或关联公司可直接抵减您在安得智联及/或其关联公司其它协议项下的权益,并可继续追偿。

 

6.4特别约定

 

【关联处理】如您因严重违约导致安得智联终止本协议时,出于维护平台秩序及保护消费者权益的目的,安得智联及/或其关联公司可对与您在其他协议项下的合作采取中止甚或终止协议的措施,并以本协议第八条约定的方式通知您。

如安得智联与您签署的其他协议及安得智联及/或其关联公司、支付宝公司与您签署的协议中明确约定了对您在本协议项下合作进行关联处理的情形,则安得智联出于维护平台秩序及保护消费者权益的目的,可在收到指令时中止甚至终止协议,并以本协议第八条约定的方式通知您。

 

七、 协议的变更

 

安得智联可根据国家法律法规变化及维护交易秩序、保护消费者权益需要,不时修改本协议、补充协议,变更后的协议、补充协议(下称“变更事项”)将通过法定程序并以本协议第八条约定的方式通知您。

如您不同意变更事项,您有权于变更事项确定的生效日前联系安得智联反馈意见。如反馈意见得以采纳,安得智联将酌情调整变更事项。

如您对已生效的变更事项仍不同意的,您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用安得智联平台服务,变更事项对您不产生效力;如您在变更事项生效后仍继续使用安得智联平台服务,则视为您同意已生效的变更事项。

 

八、 通知

 

8.1有效联系方式

您在注册成为安得智联平台用户,并接受安得智联平台服务时,您应该向安得智联提供真实有效的联系方式(包括您的电子邮件地址、联系电话、联系地址等),对于联系方式发生变更的,您有义务及时更新有关信息,并保持可被联系的状态。

您在注册安得智联平台用户时生成的用于登陆安得智联平台接收站内信、系统消息的会员账号(包括子账号),也作为您的有效联系方式。

安得智联将向您的上述联系方式的其中之一或其中若干向您送达各类通知,而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响,请您务必及时关注。

您有权通过您注册时填写的手机号码或者电子邮箱获取您感兴趣的商品广告信息、促销优惠等商业性信息; 您如果不愿意接收此类信息,您有权通过安得智联提供的相应的退订功能进行退订。

 

8.2通知的送达

安得智联通过上述联系方式向您发出通知,其中以电子的方式发出的书面通知,包括但不限于在安得智联平台公告,向您提供的联系电话发送手机短信,向您提供的电子邮件地址发送电子邮件,向您的账号发送系统消息以及站内信信息,在发送成功后即视为送达;以纸质载体发出的书面通知,按照提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。

对于在安得智联平台上因交易活动引起的任何纠纷,您同意司法机关(包括但不限于人民法院)可以通过手机短信、电子邮件等现代通讯方式或邮寄方式向您送达法律文书(包括但不限于诉讼文书)。您指定接收法律文书的手机号码、电子邮箱或账号等联系方式为您在安得智联平台注册、更新时提供的手机号码、电子邮箱联系方式以及在注册安得智联用户时生成账号,司法机关向上述联系方式发出法律文书即视为送达。您指定的邮寄地址为您的法定联系地址或您提供的有效联系地址。

您同意司法机关可采取以上一种或多种送达方式向您达法律文书,司法机关采取多种方式向您送达法律文书,送达时间以上述送达方式中最先送达的为准。

您同意上述送达方式适用于各个司法程序阶段。如进入诉讼程序的,包括但不限于一审、二审、再审、执行以及督促程序等。

你应当保证所提供的联系方式是准确、有效的,并进行实时更新。如果因提供的联系方式不确切,或不及时告知变更后的联系方式,使法律文书无法送达或未及时送达,由您自行承担由此可能产生的法律后果。

 

九、 协议的终止

 

9.1终止的情形

 

【用户发起的终止】您有权通过以下任一方式终止本协议:

(一)在满足安得智联平台公示的 账户注销条件时您通过 网站自助服务注销您的账户的;

(二)变更事项生效前您停止使用并明示不愿接受变更事项的;

(三)您明示不愿继续使用安得智联平台服务,且符合终止条件的。

 

【安得智联发起的终止】出现以下情况时,安得智联可以本协议第八条的所列的方式通知您终止本协议:

(一)您违反本协议约定,安得智联依据违约条款终止本协议的;

(二)您盗用他人账户、发布违禁信息、骗取他人财物、售假、扰乱市场秩序、采取不正当手段谋利等行为,安得智联依据安得智联平台规则对您的账户予以查封的;

(三)除上述情形外,因您多次违反安得智联平台规则相关规定且情节严重,安得智联依据安得智联平台规则对您的账户予以查封的;

(四)您的账户被安得智联依据本协议回收的;

(五)您在安得智联平台有欺诈、发布或销售假冒伪劣/侵权商品、侵犯他人合法权益或其他严重违法违约行为的;

(六)其它应当终止服务的情况。

 

9.2协议终止后的处理

 

【用户信息披露】本协议终止后,除法律有明确规定外,安得智联无义务向您或您指定的第三方披露您账户中的任何信息。

 

【安得智联权利】本协议终止后,安得智联仍享有下列权利:

(一)继续保存您留存于安得智联平台的本协议第五条所列的各类信息;

(二)对于您过往的违约行为,安得智联仍可依据本协议向您追究违约责任。

 

【交易处理】本协议终止后,对于您在本协议存续期间产生的交易订单,应继续履行,并承担因此产生的任何损失或增加的任何费用。

 

十、 法律适用、管辖与其他

 

【法律适用】本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律,且不适用任何冲突法;如法律无相关规定的,参照商业惯例及/或行业惯例。

 

【管辖】您因使用安得智联平台服务所产生及与安得智联平台服务有关的争议,由安得智联与您协商解决。协商不成时,任何一方均可向安得智联平台下直接与您发生业务表明的主体所在地人民法院提起诉讼。

 

【可分性】本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行,该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。

隐私保护协议

引言

您的信任对我们至关重要,我们深知个人信息对您的重要性。我们将按照法律法规要求,在合理、必要的范围内,向您收集个人信息。我们竭尽全力通过合理有效的信息安全技术和管理流程,采取相应的安全保护措施,防止您的信息泄露、损毁或丢失。鉴于此,安得智联平台服务提供者(或简称“我们”)制定本隐私保护协议,并提示您注意:

本协议适用于安得智联平台所有产品和服务。安得智联平台是指芜湖安得智联科技有限公司及其关联公司运营安得智联安得网站(域名https://www.annto.com/)。

需要特别说明的是,本协议不适用于第三方向您提供的服务,例如通过安得智联平台跳转到第三方网站、客户端或程序,您向该第三方服务商提供的个人信息不适用本协议。

在使用安得智联平台各项产品或服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本协议,特别是加粗、加下划线标识的条款,您应重点阅读,在充分理解并同意接受后开始使用。如对本协议有任何疑问,您可通过平台上提供的联系方式与我们联系。

如您为未满18周岁的未成年人,请在法定监护人陪同下阅读本协议,并特别注意未成年人使用条款。

 

本协议主要向您说明:

1 我们收集您哪些信息。

2 我们如何使用您的信息。

3 我们在何种情况下共享您的信息。

4 我们如何存储您的信息。

5 我们如何保护您的信息。

6 您所享有的权利。

7 个人信息主体注销帐号

8 未成年人信息如何保护。

9 您如何联系我们

 

1我们收集您哪些信息

我们收集您的信息以合法、合理、必要为原则,在向您提供某项具体服务时,我们将明确告知您将收集的信息以及用途,来响应您具体的服务请求。根据您选择的服务,我们在以下场景可能收集以下信息的一种或多种:

1.1 首次登录时,您需要提供您的手机号码来注册您的帐号,并设置您的帐号密码。您还可以通过“微信登录”、“QQ登录”等方式登录安得智联平台。如果您采取“微信登录”、“QQ登录”方式,我们还需要获取您在腾讯平台的头像、昵称和OpenID我们以此识别您在安得智联平台的身份。上述方式由您自行选择,如您不提供相关信息,安得智联平台将无法为您创建帐号并提供服务。

1.2 当您注册成功后,在个人资料栏您可以选择性填写您的个人信息,例如您的昵称、性别、生日、地址、头像、电子邮件、意见反馈等相关信息。此类信息由您自行维护,在使用安得智联相关服务时,可节省填写带来的服务迟延,但我们不会强制要求您填写,您可选择性维护,也可以选择实际使用时再填写。

1.3 在您选择购买、送货或报装、报修服务时,我们会要求您提供姓名、联系方式、配送地址、安装地址、维修地址、服务时间,以便处理您的订单与售后问题。如您不据实提供,可能导致您无法享受相关的服务。

1.4 当您使用食谱服务时,您可以选择性提供如下信息,如性别、年龄、身高、体重、活动强度、喜欢菜系、过敏食材等。您提供的信息仅用于关联与您匹配的食谱服务,如您不提供,可能导致食谱服务不符合您的实际需求。

1.5 您使用安得智联智能服务时,物联网设备可能向我们上传测量数据或其他使用信息,例如体重信息、血糖信息、血压信息、食材信息等。您可以选择填写或不填写,如不填写,可能导致您无法使用智能服务。

1.6 当您在安得智联平台留言或评论时,我们需要收集您的昵称、头像、留言和评论内容您的留言与评论会存储到服务器,我们会对您的安得智联平台帐号及昵称匿名化后才对外展示。但请注意,您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您在评论时选择上传包含个人信息的图片,请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。

1.7 在使用安得智联平台服务时,为向您提供更便捷、更符合您个性化需求的信息展示、搜索及推送服务,我们会根据您的购买信息和服务日志信息,提取您的偏好特征,并基于特征标签产出间接人群画像,用于展示、推送信息和可能的商业广告。

1.8 为了帮助我们了解安得智联APP的运行情况,我们会使用移动分析软件例如友盟数据统计SDK。我们可能会记录相关信息,例如您的使用频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据等。我们不会将存储于分析软件的信息关联到您的任何个人信息

1.9 您下载或使用安得智联APP时,我们可能会读取与您移动设备相关的信息,例如硬件型号、IMEI号码或其他唯一设备标识符、MAC地址、IP地址、操作系统版本以及用于访问服务的设备的设置我们可能还会读取您通过安得智联物联网使用电器的相关情况,例如设备型号、设备运行状态、设备使用频次、某些设备内置摄像头的使用情况我们可能还会接收并记录您与物联网设备进行语音交互的会话、音频、视频、图片等相关信息。

1.10 您在使用安得智联平台的产品或服务时,我们会自动接收并记录的您的浏览器和计算机上的信息,例如您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的网页记录等数据。

1.11 您在使用安得智联平台的产品或服务时,我们可能会读取与您位置相关的信息,例如设备的GPS信号或附近的WLAN接入点、手机信号发射塔的相关信息、国家代码、城市代码、移动网络代码、小区标识、经纬度信息和语言设置

1.12 您在使用安得智联平台语音设备与语音服务时,当你激活或唤醒智能设备后,我们会自动接收并记录您与设备终端交互产生的音频、视频等信息。并使用这些信息提供智能识别系统对您表达内容的理解能力。请注意,如果设备或程序在唤醒功能处于打开状态后才会收集语音信息。若您拒绝我们收集上述信息,请您关闭设备的信息收集功能或不要唤醒设备,但这也将导致您无法获得相关服务

1.13 需要特别注意的是,单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理

1.14 从第三方服务提供商获取您的个人信息在第三方设备管理业务中,我们将与第三方服务提供商进行合作,其中涉及我们从第三方服务提供商处获取您的个人信息。我们将在您绑定第三方帐号的条件下获取您的以下个人信息:第三方帐号的信息,包括您的昵称、头像,用于在安得智联平台中显示;第三方应用上添加的部分设备列表,用于在“安得智联”应用中显示设备;设备及网络信息,包括设备标识符、MAC 地址、设备序列号,用于识别当前所工作的设备以及进行设备安全控制。如我们在开展业务时需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方服务提供商提供个人信息时的授权同意范围,我们将在处理您的该等个人信息前,征得您的明示同意。此外,我们也将会严格遵守相关法律法规的规定,并要求第三方服务提供商保障其提供的信息的合法性。当我们要将信息用于本声明未载明的其它用途时,会事先征求您的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。

1.15 此外,我们也可能收集其他信息,例如,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息;参加用户体验计划以及您与我们互动时向我们提供的信息

1.16 安得智联可能会调用您安卓设备的权限,以下是调用权限对应的业务功能、我们调用的目的,以及调用权限向您询问的情况。

设备权限对应业务功能调用权限目的是否询问用户可否关闭权限
短信登录帐号登录帐号时自动获取验证码
拨打电话拨打售后电话拨打售后电话,拨打维修网点电话
摄像头二维码设备扫码更改上传头像使用摄像头扫描设备二维码进行设备配网功能、更改个人信息、上传更新头像
开启闪光灯二维码设备扫码扫码光线不足时,打开闪光灯
读取相册(图片库)二维码设备扫码更改上传头像直接选择手机内保存的设备二维码进行设备添加、个人头像更改等功能
录音语音控制设备语音控制设备
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1.17 为提高您使用安得智联平台服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或安得智联平台相关协议规则的情况,我们可能使用或整合您的帐号信息、设备交互信息、网络日志信息以及我们取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

1.18 若你提供的信息中含有其他用户的个人信息,在向我们提供这些个人信息之前,您需确保您已经取得合法的授权若我们将信息用于本协议未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,或者我们主动从第三方处获取您的个人信息,均会事先获得您的同意。

1.19 征得授权同意的例外:您充分理解并同意,我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意,且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求:

1.19.1 与国家安全、国防安全有关的;

1.19.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

1.19.3 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的;

1.19.4 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

1.19.5 您自行向社会公众公开的个人信息;

1.19.6 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

1.19.7 根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的;

1.19.8 用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品及/或服务的故障;

1.19.9 为合法的新闻报道所必需的;

1.19.10 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

1.19.11 法律法规规定的其他情形。

 

2 我们如何使用您的信息

2.1 我们会保持您的个人数据及时更新;安全地存储或销毁它;最小化收集和保留我们需要为您提供服务所需的数据;保护个人信息免遭泄露、滥用、未经授权的访问和披露;采取适当的技术措施保护您个人信息的安全。

2.2 我们将您的信息用于以下用途:

2.2.1 根据我们与您签订的合同向您提供服务(注册、购买、报装、报修、家电激活与控制、菜谱服务等)。

2.2.2 实现您的交易或服务请求,包括履行订单;交付、激活或验证产品或服务;参加线上或线下活动;应您的要求进行变更或者提供您请求的信息(例如产品或服务的营销资料、白皮书);以及提供技术支持。

2.2.3 向您发送有关您可能感兴趣的产品和服务的信息;邀请您参与电商活动(包括促销活动)、市场调查或满意度调查;或向您发送营销信息。如果您不想接收此类信息,则可以按平台提供的退订功能进行退订。

2.2.4 按照我们收集信息时所述的要求提供其他您所要求的服务。

2.2.5 为了内部管理和后台支持,与全球各地公司的分支机构分享您的联系方式。

2.2.6 维持我们储存和处理您个人信息的数据技术系统的完整性和安全性。

2.2.7 执行或保护我们的协议或与您签订的合同。

2.2.8 检测和调查信息泄露、非法活动和欺诈行为。

2.2.9 联系您解决问题。

2.2.10 经过您许可的其它用途。

2.3 需要注意的是,以上使用方式涵盖了我们使用您信息的主要方式。我们可能时不时地通过更新网站页面、APP版本或设备固件等方式,为用户提供更加多样化的服务。当我们要将信息用于本协议未载明的其他用途时,或要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会以签署协议、弹窗提示、更新本协议等形式再次征求您的同意。

 

3 我们在何种情况下共享您的信息

我们不会与安得智联以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

3.1 在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。

3.2 获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

3.3 与关联公司间共享:为便于我们向您提供产品和服务,识别帐号异常,保护其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本协议中所声明目的的约束,如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。

3.4 与授权合作伙伴共享:我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能,我们仅会出于本协议声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息,授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息,且不得将此信息用于其他任何目的。此类处理后数据的使用和共享我们无需另行向您通知并征得您的同意。

目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:

3.4.1 广告、分析服务类的授权合作伙伴。请知悉,为向您提供更便捷、优质、个性化的产品及/或服务,提升您的使用体验,我们可能会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信息,但不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行去标识化处理,以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合,以执行我们委托的广告服务或决策建议。

3.4.2 供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。

为了使您能够使用上述服务及功能,我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。如您使用安得智联服务时,阿里Push SDK需要读取您的设备识别号,联网相关信息,用于推送/下发通知栏消息;如您使用天气服务,智能场景服务,百度地图SDK需要您打开设备位置权限并获取手机设备所在位置、设备识别号、联网相关信息;当您使用安得智联微信,QQ分享功能时需要获取您的设备信息和网络状态。

针对第三方SDK使用,我们将基于不同步用户个人数据为前提,授权合作伙伴获取有关业务信息。同时针对第三方的SDK应用程序接口(API),软件工具开发包(SDK)我们会进行严格的安全检测,并与合作伙伴签订严格的数据保护协定,令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

3.5 我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

3.5.1 在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

3.5.2 在安得智联平台服务提供者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本协议的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

 

4 我们如何存储您的信息

除非法律有另外规定,安得智联平台将按照如下期限保存您的信息:

4.1 您在使用安得智联平台产品或服务期间,我们将持续为您保存,除非您主动删除或注销安得智联帐号。

4.2 当您删除信息或注销安得智联平台帐号后,安得智联平台将停止对您个人信息的使用,并在一定期限内删除您的个人信息。

4.3 您的个人信息经过匿名化与脱敏处理后将形成可以使用的流通数据,安得智联平台对此数据的保存和使用无需另外征得您的同意。

 

5 我们如何保护您的信息

5.1 我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,在您的浏览器与服务器之间交换数据时受SSL协议加密保护;我们同时对安得智联平台各网站提供HTTPS协议安全浏览方式;我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

5.2 互联网并非绝对安全的环境,使用安得智联平台产品或服务时,我们强烈建议您不要使用非安得智联平台推荐的通信方式发送您的信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时,您可以自主选择沟通、交易或分享的对象,作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。

5.3 在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

 

6 您所享有的权利

您有权利管理您的信息,包括:

6.1 访问您的个人信息:

6.1.1 帐号信息:如果您希望访问或编辑您的帐户中的个人资料信息、更改您的密码、食谱偏好等,您可以登录您的帐户后通过设置访问您的信息。

6.1.2 其它个人信息(例如使用商城、售后、报装报修等服务时):对于您使用我们的产品或服务过程中产生的个人信息,如您需要,可通过第九章的联系方式,与我们取得联系。

6.2 更正您的个人信息

当您发现我们处理您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过访问个人信息设置页面进行更正或补充说明或者直接联系我们。

6.3 删除您的个人信息

在下列情况中,您可以联系安得智联平台客服提出删除个人信息请求:

6.3.1 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规。

6.3.2 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意。

6.3.3 如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定。

6.3.4 如果您不需要使用我们的产品与服务,或您主动注销了安得智联帐号。

6.3.5 如果永久不需要我们提供产品或服务。

如我们决定响应您的删除请求,我们将停止为您提供产品或服务,根据适用法律的要求删除您的个人信息。

6.4 撤回同意的权利

在我们依赖您的同意来处理数据时,您在任何时候有权撤回该同意,具体可通过注销安得智联帐号的方式,来撤回你的同意。

 

7 个人信息主体注销帐号

7.1 你随时可以注销此前注册的帐号,如您需要,您可以通过第九章的联系方式,与我们取得联系,进行个信息主体注销帐号。

7.2 在你注销帐号之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据你的要求,删除你的个人信息。

 

8 未成年人信息如何保护

8.1 我们的产品和服务主要面向成年人。对于经法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、法定监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露合法收集到的未成年人的个人信息。

8.2 如果我们发现在未事先获得法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。如果法定监护人有理由相信未成年人未经他们事先同意而向安得智联平台提交了个人信息,请联系我们以确保删除此类个人信息,并保证未成年人取消订阅任何适用的安得智联服务。

 

9 您如何联系我们

9.1 如果您对本隐私协议有任何疑问、意见或建议,或者您想要行使任何权利,或者您有任何要求要与我们讨论,请通过以下方式与我们处理个人信息保护事宜的部门联系:

9.1.1 安得智联平台服务提供者:【芜湖安得智联科技有限公司】

9.1.1 安得智联平台服务提供者:【芜湖安得智联科技有限公司】

9.2 为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。一般情况下,我们将在15天内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及市监等监管部门进行投诉或举报。

9.3 如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

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投诉服务联系方式

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